Termos e Condições
Considerando que o TRICROCHÊ realiza venda de produtos pela Internet e o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela TRICROCHÊ em seu site; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos do cliente do site TRICROCHÊ (www.tricroche.com).
I. DA CONFIDENCIALIDADE:
É de responsabilidade da TRICROCHÊ a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através de um ambiente totalmente seguro, preservando a privacidade de nossos clientes.
II. SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (SAC):
O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitaçõesou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site, todos disponibilizados em nosso em nosso site.
III. POLÍTICA DE ENTREGA:
Após a realização do pagamento, o cliente receberá em sua e-mail a confirmação de compra. A partir disso, o cliente será informado via e-mail sobre todas as atualizações de seu pedido, bem como o prazo de produção e entrega.
IV. DO DIREITO DE ARREPENDIMENTO:
Após adquirido o produto, por se tratar de produtos artesanais e personalizados, não é permitido a troca ou devolução do mesmo.
V. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Por se tratar de produtos artesanais e personalizados, não é permitido a troca ou devolução do mesmo.
VI. FORMAS DE PAGAMENTO ACEITAS:
Atualmente, o site do TriCrochê trabalha com a opção de pagamento pelo Mercado Pago sendo esse interno do próprio site, com forma de pagamento diversas banderias de cartões de crédito, bem como boleto bancário, para pagamento à vista.
Suas compras podem ser parceladas, com ou sem juros, a depender do valor e quantidade de vezes selecionada.
VII. PRAZOS DE ENTREGA E FORMA DE PAGAMENTO:
Após a realização do pagamento, o cliente receberá em sua e-mail a confirmação de compra. A partir disso, o cliente será informado via e-mail sobre todas as atualizações de seu pedido, bem como o prazo de produção e entrega.
O prazo de entrega estipulado pelos correios começa a ser contato após a postagem do pedido.